在电动车商场，哪吒轿车的兴起曾让不少顾客振作，但近期的一个消费投诉却将其推入了言论的漩涡。市民陈先生花费14.65万元购得的哪吒智能电动车，未满一年就频频遭受严峻漏水问题，车主不只束手无策，乃至连根本的修补途径都难以寻找到。

  工作起于春节前，陈先生第一次发现其车辆在雨天后车内呈现了大面积积水。通过第三方修补组织的检测，他被奉告漏水源于空调进气口密封圈失效，导致冷凝水进入车厢。驾驶舱里的积水更是严峻到漫过了脚垫，底部座椅彻底浸泡，这让他非常惊惧：“这样的状况存在极大的电路短路危险，我不得不不再运用车辆。”

  2023年春节后的一次修补测验，陈先生驱车前往哪吒轿车指定售后门店——上海纷石轿车出售服务有限公司（沪南公路店）。但是，令人绝望的是，售后人员不只对其车辆问题情绪冷酷，乃至回绝进行全方位查看和修补，还让车主感遭到极大的不满。

  在接连拨打哪吒轿车的400客服热线日得到了客服的回电，却只听到对方的唐塞解说：“配件到货时刻不定，没办法供给代步车，尽或许的防止雨天运用。”如此无理的主张令陈先生恍若在荒度时刻，对方的情绪犹如在打发人：“莫非一辆十几万元的电动车只能在雨天成为铺排吗？”

  无法之下，陈先生表明，即便在4年/12万公里的质保期内，哪吒轿车仍是未能给出有用的解决方案，至今未见自动交流。现阶段，这辆近15万元的“铁疙瘩”霸占着车主的家中，却连上路的勇气都没有。

  业界专家对此剖析指出，新能源轿车座舱漏水问题绝非小事，它或许引发电路系统短路等安全危险危险。另一方面，依据《家用轿车产品修补替换退货职责规则》，厂商应该树立完善的售后服务体系。但是，当时的售后服务质量明显未能到达这一要求。

  “跟着旱季的到来，沪南公路的门店持续回绝修补，积水车辆将持续遭受损坏。”车主严肃呼吁，期望相关监管部门可以加强对新能源轿车售后服务质量的监督，让用户的权益不再遭到忽视。顾客的安全与权力不该沦为车商“雷声大雨点小”的标语，这无疑是对商场信赖度的严重检测。

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